Merci les services en ligne de l’Etat !
Les produits et services innovants, j’adore ça. Je les utilise dès que je peux. J’aime les tester, les critiquer, etc. Alors, quand j’ai déménagé, en novembre dernier, j’ai utilisé le site https://www.changement-adresse.gouv.fr, censé être le reflet de “l’administration qui se modernise”. Jugez plutôt : ce site permet théoriquement d’entrer vos nouvelles coordonnées une fois pour toutes, l’Etat se chargeant de prévenir tous ses services : impôts, EDF, CAF, etc.
Bref, le 3 novembre 2008, j’effectue le changement d’adresse via ce site et je reçois une belle confirmation officielle par mail. Impressionné !
Problème : la nouvelle locataire de mon ancien appartement m’appelle la semaine dernière pour me dire que du courrier important est arrivé à mon nom ces derniers temps. Et en effet, il s’agissait du premier tiers de l’impôt sur le revenu... qui a été envoyé à mon ancienne adresse en février ! Février ! Soit 3 mois après le changement d’adresse ! Et bien entendu, la date limite de réponse est largement dépassée 
Bref, un appel au centre des impôts m’a confirmé que ma nouvelle adresse n’était absolument pas enregistrée : merci les services en ligne de l’Etat !
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ouahou un nouveau design !!!
J’ai connu exactement la même mésaventure. À chaque administration à qui j’ai dit avoir fait mon changement d’adresse sur internet, il m’a été répondu “ah bah oui mais non ça marche pas bien ça”
Ils sont nuls de chez nuls, c’est affligeant ! Le must : la dame de la hotline des impôts me dit :”je rentre votre nouvelle adresse, mais elle ne sera pas prise en compte. Il faudra rappeler en mai” OK ! Et ce n’est pas une blague, c’est ça le pire !
- Bath le design !
- A leur décharge et d’un point de vue informatique c’est complexe à faire (je ne parle pas bien sûr de la dame à la hot line des impôts mais de changer ton adresse pour toute l’administration en une seule fois).
- Sinon tu peux aussi parler des trucs qui marchent : J’aime beacoup le service de la Poste : Cityssimo -> http://www.cityssimo.fr/