Archive

Articles taggués ‘boursorama’

Excellence du service clients de Boursorama

12/07/2010 Corentin Orsini Comments off

Mail recu ce matin :

M. ORSINI,

Actuellement, avec votre carte bancaire, vous bénéficiez des plafonds suivants :

 
 

 
Avec le CB Booster, boostez gratuitement vos capacités de paiement et de retrait

En quelques clics, en fonction de votre épargne chez Boursorama Banque, vous pouvez :

 
  augmenter votre plafond de paiement, en France ou à l’étranger, pour une durée de 30 jours (vacances, soldes, achat imprévu).
 
  effectuer un retrait exceptionnel jusqu’à 3 000€ dans n’importe quel distributeur en France. En savoir plus

Bon à savoir : vous partez à l’étranger ?

Tous les retraits et opérations de paiement réalisés en zone Euro avec votre carte sont gratuits. Pour les opérations et retraits hors zone Euro, des frais à hauteur de 1,99% du montant de l’opération vous seront facturés.

Nouveau

Pour toute opération de paiement ou retrait par carte bancaire supérieure à 200€, un SMS de confirmation vous est envoyé.

Attention : le montant indiqué dans le SMS ne correspond pas systématiquement à celui de votre achat. En effet, il peut s’agir d’un montant soumis à une autorisation de paiement (ex : caution pour une location de voiture) ou d’une demande d’autorisation technique supérieure au montant de votre achat réel (ex : achat de carburant). Si vous réalisez un achat à l’étranger ou sur Internet, ou un retrait en devises, le montant indiqué dans le SMS est un montant converti en euros et estimé au taux de change du jour.

 

A bientôt dans l’Espace Client,
L’équipe Boursorama Banque.

 
Boursorama Banque

Boursorama, SA au capital de 34 926 624 € – RCS Nanterre 351 058 151 – TVA FR 69 351 058 151 – 18, Quai du Point du Jour – 92100 Boulogne-Billancourt.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant (art 38, 39 & 40 de la loi informatique et Libertés modifiée du 6 Juillet 1978). Pour l’exercer, adressez-vous à : Boursorama Banque – Service Clientèle – 18, Quai du Point du Jour – 92100 Boulogne-Billancourt Cedex.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails commerciaux de Boursorama Banque, cliquez ici.
Boursorama Banque

Tags:

Changez de banque pour Boursorama !

boursoramaCela fait deux ans et demi que je suis client de Boursorama Banque et aujourd’hui j’ai envie de partager mon expérience chez eux. Elle est, à tous points de vue, excellente. Voici pourquoi :

- D’abord, je ne paye rien. Rien de rien. 0. Nada. Ni ma carte bleue, ni mes comptes, ni mes chéquiers, ni mes virements internes et externes et encore moins, bien entendu, la consultation de mes comptes par Internet. J’ai dû économiser 150 euros par an uniquement sur ces détails depuis que je suis parti du Crédit Agricole.

- Ensuite, j’accède depuis n’importe quel ordinateur ou, encore mieux, depuis mon iPhone, à tous mes comptes. Je peux initier un virement à tout moment depuis mon iPhone ou mon Mac, très rapidement, vers le compte de n’importe qui, en toute sécurité, grâce à une carte qui comporte de nombreux codes dans une grille, dont l’un d’eux m’est demandé lorsque j’ajoute un bénéficiaire.

- J’achète en un clic des actions françaises, et en un coup de fil des titres américains.

- Les commissions sur les FCP sont extrêmement faibles (1 ou 2 %, la moitié ou le quart des commissions des autres banques pour les mêmes fonds, après vérifications) et parfois égales à 0 % ! Et le choix des fonds est l’un des plus larges qui existe en France.

- Tout est regroupé chez eux : mon compte courant, mon assurance-vie, mon livret, mon PEA, mon compte titres et mon compte FCP. Je peux jongler entre tout cela facilement et rapidement, via une interface d’une esthétique discutable mais qui a le mérite d’être très efficace.

- Tous mes relevés de compte sont en ligne et uniquement en ligne. Pas de paperasse inutile et en même temps j’y accède quand je veux. J’ai même accès à un graphique retraçant l’historique de mes dépenses et mes revenus dans l’année.

- Si j’ai vraiment besoin de parler à un conseiller, j’appelle un numéro non surtaxé, je patiente très peu et j’ai affaire à des gens très efficaces. Si j’y tiens vraiment, ou bien pour contracter un prêt, je prends rendez-vous dans l’agence physique de la banque, à Boulogne, sur les quais à côté de Neuf Cegetel et non loin de TF1.

- Lorsque je parraine un nouveau client, je reçois 60 euros ! Et lui, 30 euros. N’hésitez pas à m’écrire un mail avec vos coordonnées pour que je vous parraine.

Bref, autant vous dire que mon ancienne banque et celles de mes amis me semblent archaïques aujourd’hui. Boursorama est vraiment une banque moderne, adaptée à notre vie moderne. J’ai eu de bons échos également de Monabanq, mais en tout cas je vous recommande sans aucune hésitation Boursorama !